CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Nhầm giúp khách hàng hiểu rỏ về quyền lợi của mình khi sử dụng dịch vụ của phòng khám nha khoa H-DENTAL. H-DENTAL áp dụng chính sách bảo hành nhằm bảo vệ và mang lại quyền lợi tối nhất cho khách hàng trên cả nước. Đây là một quyền lợi đặc biệt của khách hàng cùng với phương thức chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của nha khoa H-dental.
Sơ lược về chính sách bảo hành:
Tất cả khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Nha khoa H-dental sẽ được cấp một thẻ bảo hành.
Thẻ bảo hành cung cấp các thông tin cơ bản: Tên khách hàng, dịch vụ, điện thoại, thời hạn,…
Tùy từng dịch vụ sẽ có thời gian bảo hành khác nhau.
Khách hàng có thể đến bất kỳ chi nhánh nào của Nha khoa H-dental để được tư vấn và thực hiện bảo hành.
Trường hợp mất thẻ, khách hàng vẫn được bảo hành theo chính sách nếu chứng minh được là khách hàng của Nha khoa H-dental.
- H-dental đã và đang tiếp tục áp dụng thành công hàng loạt các dịch vụ nha khoa, điều trị, phục hình và thẩm mỹ Răng Hàm Mặt như: Bọc răng sứ thẩm mỹ, dán sứ Veneer, cấy ghép implant, niềng răng – chỉnh nha, điều trị cười hở lợi, nhổ răng không đau, tẩy trắng răng, cạo vôi và đánh bóng, trám răng sâu…
- Tại H-dental, các dịch vụ đều được áp dụng theo quy trình chuẩn quốc tế, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của cơ quan y tế từ khâu thăm khám, tư vấn, chụp phim đến điều trị cho bệnh nhân.
- Nha khoa H-dental luôn đảm bảo không phát sinh thêm bất kì chi phí nào khác trong suốt quá trình điều trị, giá cả phải chăng và phù hợp với mức thu nhập bình quân của người dân Việt Nam.
- H-dental đưa ra chế độ bảo hành dịch vụ dài hạn làm yên tâm quý khách hàng với mục tiêu đảm bảo chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp, nghiêm túc, bền vững và luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.
Bảo hành dịch vụ trồng răng implant:
Chế độ bảo hành sau khi cấy ghép răng implant luôn là một trong những mối quan tâm hàng đầu của khách hàng. Khách hàng sẽ cảm thấy an tâm và tin tưởng khi nhận được những dịch vụ bảo hành và hậu mãi tốt.
Các trường hợp sẽ được bảo hành:
Trụ Implant bị gãy; sút, lỏng khớp nối Abutment; nhiễm trùng răng Implant; gãy răng.
- Các trường hợp sẽ không được bảo hành:
+Không tuân thủ theo hướng dẫn của bác sĩ sau khi cấy Implant.
+Không chăm sóc răng miệng đúng cách.
+Hút thuốc lá, uống rượu bia… dẫn đến trụ Implant bị đào thải.
+Không tái khám định kỳ theo kế hoạch điều trị.
+Đã đến nha khoa khác để can thiệp đến răng Implant.
Đối tượng bảo hành
- Là khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ thuộc danh mục được bảo hành tại Nha khoa H-dental
- Thẻ bảo hành còn hiệu lực, nguyên vẹn, không tẩy xóa hay chỉnh sửa nội dung.
- Các thông tin trên thẻ phải trùng khớp với giấy tờ cá nhân và hệ thống quản lý.
Thời gian bảo hành
Đối với dịch vụ Implant, khách hàng sẽ được bảo hành trọn đời khi sử dụng dịch vụ.
Bảo hành dịch vụ răng sứ
Dịch vụ làm răng sứ tại nha khoa H-dental đều nằm trong chính sách bảo hành của chúng tôi. Để hiểu rỏ về quyền lợi khi tham gia dịch vụ bọc răng sứ, Hãy đọc kỹ các thông tin dưới đây.
Thời gian bảo hành
Tùy từng loại sứ sẽ có thời gian bảo hành khác nhau, chế độ bảo hành trên 3 năm, 5 năm, 10 năm.
Điều kiện bảo hành
- Phiếu bảo hành phải còn hiệu lực, nguyên vẹn, không thay đổi.
- Nếu khách hàng làm mất phiếu bảo hành và được nha sĩ xác định danh tính thì khách hàng sẽ tiếp tục được bảo hành theo đúng chính sách.
- Nếu khách hàng ăn nhai không thoải mái, răng sứ có thể bị sứt, vỡ, rơi rớt sau khi kết nối sứ xong.
- Những trường hợp sẽ được bảo hành răng sứ như sau:
+ Với việc ăn nhai bình thường nhưng răng sứ vẫn bị mẻ, vỡ.
+ Răng sứ bị lung lay và bong ra sau khi cố định.
+ Răng sứ gồ ghề, cứng gây khó chịu khi ăn, nhai.
+ Còn thời hạn bảo hành răng sứ.
- Và không được bảo hành khi:
+ Răng sứ bị vỡ, mẻ do tai nạn ngoài ý muốn.
+ Sau khi đến nha khoa khác khám và răng sứ bị hư hỏng.
+ Chăm sóc răng miệng không đầy đủ có thể dẫn đến bệnh răng miệng.
+ Không khám định kỳ theo đơn của bác sĩ.
+ Đã hết thời hạn bảo hành Răng Sứ
Bảo hành các dịch vụ khác tại nha khoa H-dental:
Quyền lợi của khách hàng thông qua chính sách bảo hành toàn diện luôn đi đôi với chất lượng dịch vụ, nha khoa H-dental luôn chú trọng đến lợi ích của bạn thông qua chính sách bảo hành toàn diện và dài hạn, bên cạnh chất lượng dịch vụ, giúp bạn yên tâm hơn khi điều trị và chăm sóc răng miệng tại phòng khám …
Vui lòng liên hệ trực tiếp với nha sĩ của chúng tôi để biết thêm thông tin về các điều khoản bảo hành cho các dịch vụ khác.
Bác sĩ Trọng Tấn là chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực điều trị và phục hồi răng thẩm mỹ tại Việt Nam. Với hơn 14 năm hành nghề trong nước và cả ngoài nước,ông đã điều trị thành công cho hơn 3000 trường hợp có khuyết điểm về răng miệng và mang đến cho họ một nụ cười tự tin toả sáng. Bác sĩ Tấn luôn có mong muốn mang đến cho mọi người một nụ cười toả sáng và tự tin. Vì thế ông đã nỗ lực và tâm huyết hết mình, từ đó ông thành lập HDental và xem đây là nơi có thể mang lại nụ cười đẹp cho tất cả mọi người. Bác sĩ Tấn luôn đề cao sức khoẻ và sự hài lòng của bệnh nhân lên hàng đầu, vì thế ông đã đào tạo đội ngũ nhân viên và bác sĩ sao cho có thể đem lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
